对许多求职者来说，掌握一技之长相当重要。如酒店的客房服务，它不但是酒店的拳头产品之一 ，也是最能体现酒店服务质量的重要环节 ，更是大量酒店服务人员必会的工作技能。客房服务员指在客房区域范围内，负责清洁整理各类客房 ，并根据宾客要求为宾客提供其他服务。适用范围：宾馆饭店、写字楼、高级公寓楼、会议中心、游船等设施的客房服务人员。本专业特请高级客房服务人员，采用现场示范。主要介绍了客房服务员岗位认知、客房服务员礼仪礼节、客房服务中心作业要领与标准、楼层作业要领与标准、洗衣中心作业要领与标准 、公共区域清洁保养要领与标准、客房安全与预防等内容。本专业以星级酒店各岗位服务员的整个工作流程为主线，详细介绍服务员从步入酒店开始到下班离开酒店为止的这一工作的时段所应做的各项工作的流程、标准、方法、技巧、礼仪礼节要求及一些必须了解的与工作有关的纪律、制度等。本专业注重实用性、可操作性，是专业服务员充实自我、完善形象、实现自我提升的必备技能。